Politique de confidentialité

1. Qui est responsable ?

Aralp édite une plateforme de fidélité (application borne pour tablette + tableau de bord web) destinée aux commerces de proximité. On distingue deux rôles :

• Données des commerçants (compte, e-mail, informations du commerce) : Aralp est responsable du traitement.
• Données des clients finaux (numéro de téléphone, passages, informations de profil collectées sur la borne) : le commerçant est responsable du traitement ; Aralp agit comme sous-traitant pour son compte.

2. Données traitées

• Compte commerçant : nom, e-mail, mot de passe (chiffré), informations du commerce (SIREN, adresse, horaires).
• Clients finaux : numéro de téléphone, prénom/nom et e-mail si fournis, date de naissance et genre si fournis, historique des passages.
• Consentements : preuve du consentement au programme de fidélité et, distinctement, de l'opt-in SMS marketing, avec horodatage.

3. Finalités & base légale

• Gérer la carte de fidélité et le cumul des récompenses — base légale : consentement.
• Fournir le tableau de bord et les statistiques au commerçant — exécution du contrat.
• Envoyer des offres par SMS, uniquement si le client y consent séparément — consentement (désinscription par STOP à tout moment).

4. Conservation

Les données client sont conservées tant que la carte de fidélité est active. Elles sont supprimées sur demande, ou après une longue période d'inactivité. Les données de compte commerçant sont conservées le temps de la relation contractuelle.

5. Hébergement & sous-traitants

• Base de données et authentification : Supabase (Union européenne).
• Hébergement du tableau de bord web : Vercel.
• Envoi d'e-mails transactionnels : Resend.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité. Pour les données de fidélité, adressez votre demande au commerçant concerné, qui peut les supprimer. Pour toute autre question, contactez-nous.

7. Contact

Par e-mail : privacy@aralp.com.